Martijn's weblog
UGame ULearn – The User Experience
Twee weken geleden ben ik naar ‘UGame-ULearn’ geweest, georganiseerd door de TU Delft Library en DOK Delft. Thema was dit jaar ‘the user experience’. Voor mij de eerste keer, voor de organisatoren de derde…
| Het thema richtte zich vooral op ‘the user experience’ in bibliotheken, met sprekers als Michael Edson, David Lee King, Gary Vaynerchuck en Michael Stevens. (dagvoorzitter Father Roderick deed het ook erg leuk trouwens)
Hoewel het thema zich vooral richtte op de ervaring en beleving binnen bibliotheken, kun je dit thema natuurlijk veel breder trekken. Bijna alle sprekers gaven aan dat we steeds minder grip hebben op content. Het gegeven dat het beZit van informatie (gevat in welke (multi)media dan ook) het enige bindmiddel is om klanten te trekken en te behouden, en voldoende is om het bestaan van een organisatie te rechtvaardigen, verdwijnt steeds meer naar de achtergrond. Content is steeds meer overal te verkrijgen, legaal danwel illegaal. Voor bibliotheken speelt dit natuurlijk sterk, want hieraan ontleenden zij hun bestaansrecht al eeuwenlang, en nu nog. Grappig vond ik Michael Stevens die dit met een aantal quotes illustreerde. Maar als content overal te vinden is en je hiervoor niet meer per se naar een bibliotheek hoeft, waarom zou je daar dan nog wel heen gaan? Alle sprekers waren het er wel over eens, dat je moet nadenken over de beleving van klanten: wat zoek je nu behalve content in een bibliotheek en welke ervaring of beleving kun je ze bieden, als dit geen content betreft? Dat moet je dan zoeken in de menselijke processen, de interactie, de activiteiten waarmee je voortbouwt op de content. Bijvoorbeeld discussies, verdieping, recensies, specialistische kennis over een onderwerp, zodat je mensen verder kunt helpen aan meer content (iets waar Amazon enorm sterk in is). Het contact tussen mensen is belangrijk, want dat kun je niet faken, zeker niet Als het professionals van een bieb betreft. Als je die ervaring kunt bieden, komen de mensen wel, ook als je de content niet hebt |
|
Dat contact, daar ging Gary’s vaynerchuck wat dieper in. Hij gaf vooral aan dat je gebruik moet maken van de sociale media en middelen die er zijn, om dat contact met je klanten, in welke context dan ook, te onderhouden. Die sociale media maken dit alleen maar makkelijker en effectiever.
Dat is ook de boodschap die ik uit ugul heb meegenomen.
Voor OpenCourseWare (http://ocw.tudelft.nl) geldt nog dat bezoekers de beleving halen uit de aanwezigheid van kwalitatief hoogwaardig, gecontroleerd en voor de instelling representatieve content. Maar moeten we die beleving daarvan niet uitbreiden met meer mogelijkheden om bijvoorbeeld discussie over een bepaald onderwerp te faciliteren? Moeten we hiermee niet meer de interactie zoeken of faciliteren?
Ook als onderwijskundigen die advies geven over ict in het onderwijs hebben wij binnen de Tu Delft meer te bieden dan alleen een overzicht van de producten die je kunt gebruiken. Op http://www.icto.tudelft.nl hebben we die content al staan, en momenteel zijn we aan het nadenken hoe we die content beter kunnen aanbieden om die user experience te kunnen bieden. Daarbij staat de vraag centraal:
"Welke beleving of ervaring zoek je op een website over ICT in onderwijs… of op een OpenCurseWare website?"
Volgens mij is çommunity’het toverwoord. Maar in beide gevallen geldt natuurlijk dat comments welkom zijn. Denk mee en Laat je horen!
Fight Cancer Spinning Marathon
Afgelopen maandag heb ik meegedaan aan de Fight Cancer Spinning Marathon, in het Sportcentrum van de TU Delft. Het viel me vies tegen, maar dat heb ik er graag voor over! En met mij vele collega’s van het SSC – ICT!
 |
 |
OpenCourseWare Conference in Vietnam
As is written at the TU Delft OpenCourseWare Weblog:
The OpenCourseWare Consortium’s fifth annual conference will take place in Hanoi, Vietnam from 5-7 May, 2010. This conference will bring together educators, administrators, policy makers and other interested participants to examine the capacity of OpenCourseWare to effect large-scale educational improvement worldwide. The conference will focus on the uses and potential uses of OpenCourseWare around the world.
The conference will be organized into three main subthemes:
Building OpenCourseWare
This subtheme will explore the creation of OpenCourseWare infrastructure and projects. Presentations in this track could discuss technology, intellectual property issues, gaining the support of institutions and individuals, staffing OCW projects, and other topics relevant to starting or enhancing OpenCourseWare projects.Using OpenCourseWare as a platform
Once OpenCourseWare infrastructure has been created, institutions and agencies are using it to achieve goals across the education sector. Current and potential uses of OpenCourseWare include improving instructional quality, public-private partnerships, OCW for public education needs, renewal of skills for the 21st century workforce, etc.Sustaining OpenCourseWare
In order to realize the transformational potential of OpenCourseWare, its future must be secured through its integration into educational plans. This track will allow participants to discuss strategies for long-term sustainability of OCW projects, including funding, revenue, insuring support by institutional decision makers, and integration into policy, as well as looking at innovations that improve discoverability and usefulness to OCW users, technology developments, and interoperability of projects.The conference has an interesting programme and is always a great opportunity to meet members of the OCW Consortium. From TU Delft OCW Projectleader Willem van Valkenburg and OCWC Boardmember Anka Mulder will attend the conference.
OpenCourseWare Events
Per abuis zie ik dat ik OpenCourseWare als evenementen categorie vergeten ben. Natuurlijk hebben we inmiddels een OpenCourseWare Seminar (2009) en een OpenCourseWare Launch (2010) achter de rug.
Slideshare kan ik nietembedden, dus maar verwijzen naar:
- OpenCourseWare Seminar (inclusief Collegerama opnamen): http://ocw.tudelft.nl/about-opencourseware/ocw-seminar/
- En de Launch: http://www.slideshare.net/DelftOpenEr/tu-delft-open-course-ware-launch
Apple iPad in het onderwijs/onderzoek
@gerwinpols twitterde vandaag over deze post, waarin de Apple iPad wordt gezien als ultieme tool voor veldonderzoek. Ik vind het ook een mooie ontwikkeling, maar vind de gegeven argumenten wel erg algemeen – ze zijn net zo hard toepasbaar op het onderwijs.
Juist de afmetingen, multi-touch, gps, bewegingssensoren en de apps maken van de iPad een mooie aanvulling tussen de Smartphone (klein, mobiel) en de laptop (minder mobiel, maar goed voor het zware rekenwerk). De iPad kun je makkelijk gebruiken om even snel op te werken, artikelen te lezen en evt. even snel wat te typen. Ook onderweg kun je hem makkelijk meenemen in je tas en dus ook bij veldopdrachten gebruiken, zonder dat je je laptop hoeft open te klappen etc. Dat is handig voor zowel onderzoek als onderwijs!
Specifiek voor het onderwijs moetde toepasbaarheid in de collegebanken ook niet vergeten worden. Denk bijvoorbeeld aan het samen modelleren, waarvoor nu een duur smartboard voor beschikbaar moet zijn. Als je dat nu eens samen zou kunnen doen (wel in kleinere groepen) op een tabletPC metmulti touch screen…
Algemener gezien vindt ik de idee van een iPad wel sterk! Zeker sterker dan een e-reader. E-readers vind ik nou juist meer een specifieke onderzoekstool. Een e-reader is een dedicated apparaat, om veel te lezen.Om veel literatuur door te lezen, is een e-reader dus fantastisch, juist omdat je er niet veel anders mee kunt doen.
Maar uiteindelijk ligt de toekomst toch bij de tablet PC’s, zou ik denken. Het enige sellingpoint bij e-readers is het lekker leesbare scherm, maar iets simpels als aantekeningen maken, gaat niet. Overigens gaat lezen op mijn iPhone prima!
Niet voor niets schreef ik eerder al dat E-readers vooral het digitaal lezenhebben gepusht. En ook al staan de ontwikkelingen niet stil (ondertussen komen de kleuren E-Readers wel op), toch wil ik voor dat geld meer kunnen dan alleen maar lezen. Ik wil dan ook even een artikel kunnen mailen, mijn e-mail bekijken, een mindmap tekenen, samenvatting op kunnen schrijven, etc.
Apple neemt hierin het voortouw en na mijn ervaringen met de iPhone vind ik het geweldig! Maar ik ben ook erg benieuwd naar waar bijvoorbeeld HP mee komt. Windows 7 bevalt me namelijk ook erg goed – en daarmee is ook alles wat ik op werk of thuis produceer of verzamel nog compatibel ook! Eerst maar eens zien waar de ontwikkelingen allemaal naartoe gaat…
Social Media overzicht
Via FrankWatching kwam ik net op deze blog. Er worden een paar modellen opgenoemd om jouw social media gebruik in kaart te brengen. Erg handig denk ik.
De SocialMedia poster geeft daarnaast een erg handig overzicht van de doelen van veel verschillende social media diensten (de voornaamste afbeelding). Daarnaast geven de overzichten links ook goede inspiratie om deze diensten doelgericht in te zetten (Corporate, Campaign en Publishing Social Media) en hoe het wordt gebruikt (een verdeling van meest gebruikte diensten per land in de wereld, typen gebruikers wereldwijd en demografische gegevens van gebruikers.
Niet heel verrassend: In de VS is Myspace hot en uploaden ze veel afbeeldingen, in Europa is het gebruik verdeeld (oktober 2008), vooral jongeren produceren terwijl ouderen consumeren (november 2009), maar gemiddeld zijn gebruikers wel wat ouder (februari 2008) en zijn de dames zijn erg sociaal (oktober 2009).
Vooral het grootst weergegeven overzicht, waarin de sociale diensten tegen
doelen worden afgezet, is erg handig voor het overzicht. Vanuit OpenCourseWare
hebben we een eerste stapje gezet, waarbij de nadruk eigenlijk nog ligt
bij publishing en intelligence, terwijl dialogue en network nog wat
achterblijven. Met de lancering van de nieuwe OCW
website is dit ook wel te begrijpen.
Op dit moment kijken we
vooral naar de mogelijkheden om documenten net als video’s te embedden
op de website, zodat het onderwijsmateriaal (doorgaans PDF) direct te
raadplegen is. Probleem is dat video’s in pdf documenten dan niet
afspeelbaar zijn – en dat geldt voor zowel Slideshare als Scribd (ziet er gelikt uit, maar werkt niet handig) en authorware. Suggesties…?
Souvenir :)
Bewijs van ons bezoek aan de Open University UK in Milton Keynes (in het kader van OpenCourseWare) van een tijdje geleden. Toch leuk zoiets 🙂
OCW in TU Delta
Aardig artikel in TU Delta Nav het OCW Seminar!
Jong Delft!
Vorige week geboald met Jong Delft. Was erg gezellig! Check de actiefoto!
Volgens de laatste Jong Delft mail staan er een aantal leuke Jong Delft evenementen in het vooruitzicht. 5 November een lezing over het Delft Research Initiative Health. En 26 november een tour door Bouwkunde. Lijkt me wel interessant!
 |
 |
| Check deze actiefoto! | Opperhoofden met gepeupel (mij dus) op de foto… |
Rol SURF bij OCW NL…?
Ik had het in mijn vorige post nog niet opgenomen; We denken allemaal dat OCW heel effectief is, maar we kunnen het niet bewijzen. Dat is -denk ik- ook een van de redenen dat opschaling en duurzame financiering lastig zijn. Tijdens het OCW Seminar is aangegeven dat er veel onderzoek wordt gedaan naar de effecten van OCW, maar dat dit eigenlijk weinig gebaseerd is op echte gebruikservaring.
Jasper Verberk heeft in zijn presentatie duidelijk aangegeven wat volgens hem devoordelen van OCW voor de Mastertrack Watermanagement zijn. Hierop werd tijdens het Seminar uiteindelijk opgemerkt dat in Nederland nu juist veel gebruikerservaring ontstaat (TU Delft en OUNL doen het al, Avans, HvA, Universiteit Leiden starten er (waarschijnlijk) mee. Wie volgt…?). Maar er wordt juist erg weinig onderzoek gedaan naar bijvoorbeeld de effecten. Vandaar ook de uitspraak: Act first, Research Later!
Ik denk dat SURF hier een grote rol in zou kunnen spelen. Zou SURF OCW dus ook niet op de agenda moeten zetten?! Staat dit misschien al op de planning? Ik hoop het! Misschien kunnen we de uitspraken van Jasper Verberk dan ook wetenschappelijk onderbouwen en bewijzen!
Op de SURF Onderwijsdagen staat op de eerste dag een key-note (Richard Baraniuk, oa oprichter van connexxions) op het programma. Ben erg benieuwd!